Skuteczny dział handlowy to taki dział, który realizuje postawione przed nim cele. Sprawa jest jasna i oczywista, lecz zazwyczaj trudna w realizacji. Pierwszym wyzwaniem jest posiadanie odpowiedniej kadry do realizacji wyznaczonych zadań. Drugim wyzwaniem jest posiadanie odpowiedniej struktury organizacyjnej, która umożliwi realizację poszczególnych etapów realizacji celów. Trzecim, niezmiernie ważnym elementem jest stworzenie odpowiednich procesów i procedur z precyzyjnym ustaleniem odpowiedzialności i zakresem uprawnień, obowiązków i decyzyjności każdej komórki organizacyjnej oraz każdego stanowiska w dziale handlowym. Niestety w wielu organizacjach w dzisiejszych czasach odpowiedzialność jest rozmyta, a pracownicy nie wiedzą czy mogą podejmować decyzje. Dość często komunikacja pomiędzy poszczególnymi komórkami organizacyjnymi jest utrudniona. Przez wszystkie te utrudnienia struktura staje się powolna i niewydajna.

W tej kwestii konieczna jest poprawa i optymalizacja procesów oraz drogi komunikacji. Chętnie podzielę się wiedzą w zakresie:

• W jaki sposób wypracować optymalną strukturę organizacyjną działu handlowego
• W jaki sposób przydzielić zadania do poszczególnych pionów, komórek organizacyjnych i stanowisk
• W jaki sposób wprowadzić procesy i procedury w firmie w celu maksymalizacji jej wydajności